Service & Beratung
AB+M bietet umfangreiche IT-Services und
Beratungsdienstleistungen an. Ob vor Ort
in Ihrem Labor oder durch anderweitigen
Austausch mit Ihnen.
Service & Beratung
Wir stehen Ihnen mit unserem umfassenden Wissen über Laborabläufe und Laborsysteme zur Seite.
Überzeugen Sie sich selbst und nehmen Sie unsere zahlreichen Schulungsangebote wahr oder lassen Sie sich von uns vor Ort beraten.
Im täglichen Kontakt mit unseren Kunden stellen wir immer wieder fest, dass die Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail manchmal nicht ausreicht, um komplexe Anfragen und Aufgaben ohne Informationsverlust zu erledigen.
Beratung vor Ort
- AB+M bietet Prozess- und IT-Beratung direkt im Labor an. Dabei profitiert das Labor nicht nur von technischer, sondern auch von fachlicher Beratung aus über 30 Jahren Laborpraxis.
Individualanpassungen
- AB+M ermöglicht eine maßgeschneiderte IT-Modellierung des präanalytischen Bereichs im Labor durch Individualanpassung und Individualentwicklung. Dabei entstehen kundenindividuelle Produkte, die von AB+M versioniert, gepflegt und weiterentwickelt werden.
IT-Sicherheit
- AB+M erfüllt alle IT-Sicherheitsansprüche die aus der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hervorgehen und an kritische Infrastrukturen (KRITIS) gestellt werden. AB+M führt regelmäßig erfolgreiche professionelle Penetrationstests gegen die eigene Sicherheitsarchitektur durch und berät Labore bei der Absicherung von AB+M Systemlösungen.
Qualitätsmanagement
- Wir helfen unseren Kundenlaboren dabei, deren eigene Standards zur Qualitätssicherung durch Produktdokumentation zu erfüllen.
- AB+M ist selbst zertifiziert mit DIN EN ISO 9001. DIN steht für Deutsches Institut für Normung, EN für Europäische Norm und ISO für International Organization for Standardization.
- Hier finden Sie unser aktuelles Zertifikat, was im Rahmen eines Audits vom Verein zur Qualitätssicherung und Zertifizierung für den Mittelstand e.V. (kurz: QZV) ausgestellt wurde.
Schulungen
- Zu allen AB+M-Produkten und Lösungen werden Anwender*- und Administrator*-Schulungen angeboten und durchgeführt. Schulungen sind sowohl digital als auch vor Ort durchführbar.
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Wir beraten Sie als führender Softwarehersteller auf dem Labormarkt.
Seit 1994 arbeiten wir mit Laboren zusammen und kennen die Laborprozesse deshalb so gut wie kein anderer.